配送标准
1、兑换礼品是否需要收取运费？
根据供货商和客户所在的地区不同，兑换礼品需支付相应的积分分值作为运费，运费分值以实际结算为准。
2、可以将我兑换的礼品/购买的商品配送到除账单地址以外的地方吗？
您在邮惠购积分商城兑换礼品/购买的商品时，可以修改收货信息。礼品默认注册地址，您也可以填写注册地以外的地址、邮编及手机号码作为收货地址。
订单经您确认生效后，不能再修改手机号码及收货信息。
3、兑换/购买完成后，我多久可以收到礼品/商品？
从接收到您的兑换申请后会立即安排备货、包装和配送，根据您收货地与供货商所在地远近不同，预计在20个工作内礼品/商品会送到。
4、如果兑换的礼品/购买的商品递送的时候收货人不在，能找人代替签收吗？
礼品/商品将按照您指定的收件人及收货地址安排配送。如收货时您指定的收件人无法本人签收，配送公司将与您指定的收件人电话确认，告知代签收人姓名，经您指定的收件人授权后由代签收人签字代收礼品。
5、收到兑换的礼品觉得不满意是否可以拒收或退换？
您收到礼品后，须在签收前拆包检查礼品的外观，如发现有外观破损，可当场拒签并直接要求送货人员更换新的礼品。若礼品不存在如质量或规格问题的，您不能拒收礼品或取消兑换行为，并要求返还积分，否则您需承担相关费用。
6、我没收到兑换的礼品怎么办？
如您因由于提供的地址错误或由于任何原因而造成礼品被退回的， 且您也未在提出兑换要求的60个自然日内（订单生成之日起）提出查询或投诉，则视为您自动放弃该礼品。